新型冠状病毒肺炎疫情是个社会应激事件，带来一系列的严峻挑战。对于确诊病人，除了做好医学治疗之外，也要对他们做好心理辅导，使他们有积极的应对心态，增强他们战胜新型冠状病毒肺炎的信心；对于不幸逝者的家属，做好心理抚慰工作，同时引导他们在表达哀伤时勿忘疾病防控；对于疑似病例，除隔离与定期检查外，也要注意对他们进行心理关爱，使他们体会到来自社会的温暖和力量；做好疫情波及者（确诊案例及疑似案例）家属的心理关护，使他们稳定心绪，全力支持家人战胜疾病。特别要做好一线工作者（各级相关职能部门和医务人员）的心理关护工作，使他们在付出工作努力的同时，有策略地应对工作压力、风险防范和提升工作效率。
新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，各级政府和公众广泛关注，各种类型的信息铺天盖地，给我们每个人的心理都造成了一定的影响，少部分人可出现情绪问题，如焦虑、恐怖、失眠等，甚至会影响我们的身体健康状况，包括普通公众、密切接触者、患者以及医护人员。如何面对新型肺炎的危机，如何安抚自己的心灵，增强自己的心理免疫力，市精神卫生中心的心理专家们提出以下建议：
1.规律作息稳定生活，进行一些室内休闲娱乐活动。正常、规律、健康的生活作息非常重要，适当的休息，尽量保持生活的稳定性。合理安排饮食，多喝水、保证新鲜水果蔬菜摄入、将肉蛋鱼奶等动物性食物加热熟透。在不外出的情况下，可以适度选择家中的娱乐活动，保持适度、适合自己的体育锻炼活动，例如，玩一些不费脑的小游戏，多运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡或冲澡，甚至做做家务，将家里装扮出新年的气氛，和朋友家人聊天。
2.不要过度刷手机新闻，接收太多信息会加重恐慌情绪。科技不断发展，不同于当年的非典，现在我们可以从不同的途径了解信息，打开手机，可以说各种信息不停轰炸，消息层出不穷，各种群消息不断弹出，比如有些过时的消息、有些捕风捉影的谣言，让我们无所适从，徒然增加自己的焦虑恐慌情绪，影响自己心情。日常生活中，要学会放一放，可以每天定时查看手机新闻，而不是每分每秒都在刷屏。
3.正视并接纳自己的情绪，包括焦虑、害怕、愤怒等。首先，要正视自己的焦虑和恐惧情绪，面对未知的病毒，我们很难做到淡定。由于这次新型冠状病毒是全新的病毒，存在很大的不确定性，会让很多人感到，病毒“无处不在”，难以预防。所以，当我们在这样的大事件中，只要作为一个社会的人，都会自然地出现一些情绪的反应，是非常非常正常的，不要觉得自己是不是太脆弱，自己是不是意志力不够坚定等这样的自我贬低。允许自己哭一哭，允许自己有这样的情绪，不要严苛要求自己。
4.跟亲朋好友建立联系，加强社会支持系统。国家政府的积极作为是人民群众最重要的心理支持，“聚沙成塔，大爱无疆”、“万众一心，众志成城”的全民动员是我们的文化“支持”优势，鼓励家人朋友在安全的情景下的陪伴、支持、联络，让每一个人都不孤单。
5. 做好个人防护。面对疫情，做好力所能及的个人防护。戴口罩、勤洗手、避免聚众、减少流动性，这是最基本的要求，也是最高级别的保护！如果出现早期的症状，比如干咳、咽痛、呼吸吃力等，或者其他不典型的症状比如乏力、身体肌肉酸痛、头昏等，可以到定点医院就诊。
6. 充分发挥社会心理服务体系试点功能。在落实早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治措施的同时，也须高度关注新型冠状病毒肺炎疫情下的社会心态，加强自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的引导，以利于形成“全民同防控”的社会心理氛围，为尽快打赢这场攻坚战奠定社会心理基础。如各级心理服务体系机构及服务形式，目前尤其是电话、网络心理咨询及心理健康的普及知识最重要。
（来源：委疾控处、市精神卫生中心）
